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永利赌场网址:被指“办卡容易退款难”,一兆韦德陷信任危机

时间:2018-8-2 17:16:59  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要: 目前,不少社交平台上均有针对一兆韦德会员的“投诉”,表示这一健身房品牌在各地存在以下问题:私教老师频繁更换、训练效果并不理想、退款难且流程繁琐。更有会员表示,遭遇过一兆韦德拖欠退款、扣除高价手续费等情况。而针对前述消费者表示的众多问题,一兆韦德官方并未给到记者正面回应。1消费者...

  目前,不少社交平台上均有针对一兆韦德会员的“投诉”,表示这一健身房品牌在各地存在以下问题:私教老师频繁更换、训练效果并不理想、退款难且流程繁琐。更有会员表示,遭遇过一兆韦德拖欠退款、扣除高价手续费等情况。

而针对前述消费者表示的众多问题,一兆韦德官方并未给到记者正面回应。

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消费者:“被忽悠”办卡

“在徐汇区一家一兆韦德门店办理健身卡时,销售人员在没有提供任何价目单的情况下称,年限两年的会员卡价值9200元。由于我要出差一段时间,就表示回来再办理,但该销售人员坚称需先缴纳5000元作为定金。签署定金协议后,门店还另外赠送给我一张据称面值5000元的‘日置名媛’美容卡。”7月23日,《国际金融报》记者见到了这名“投诉无门”的上海一兆韦德“准会员”顾言(化名)。

顾言说,在一兆韦德门店办完前述手续后,她回去咨询了一下其他健身房的收费标准,和同行相比后,发现一兆韦德健身卡的价格较高,且赠送所谓的面值5000元的美容卡在闲鱼上只卖50元,遂要求退款,但遭到了门店的拒绝。

“在我拨打12315工商局投诉热线与12345市民服务热线之后,一兆韦德提出之前的5000元可以作为2年会员费用,未交的4200元可以不予补交。另外他们还提供了一个方案,退款可以但需扣除30%的违约金。这两种方案我都难以接受,都被我拒绝了。后来我也去找过工商部门请求调解,但由于一兆韦德方面不配合,最终调解失败,截至目前,问题仍未得到解决。”顾言这样表示。

顾言表示,在被“忽悠”报名后,想要进行退款的不仅仅是这些签署了定金协议书的准会员,还有那些已经签署了合同的正式会员,且地区也不仅限于上海,还有青岛、宁波等地。

已经在一兆韦德办卡有一段时间的会员陈诺(化名)向记者透露,一兆韦德销售人员一般都会以时间越长费用就越划算为由,“诱导”消费者购买年限较长的健身卡,然后再表示可以用信用卡免息分期支付。“我花了21512元购买了一张(为期)10年的健身卡。但签完合同回到家,我考虑再三,觉得时间太长,第二天便到店里要求退款,销售员就告诉我退卡需收取25%的违约金。同时工作人员提议,如果不想承担违约金,另一种办法是可将健身卡转出,但目前这张卡级别不够,需再交9660元将卡升级就可免费转。”


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